Prekių grąžinimas ir keitimas

Grąžinimas per 14 dienų

Jeigu prekę įsigijote kaip vartotojas (fizinis asmuo asmeniniams poreikiams), turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos ją grąžinti nenurodydami priežasties.

Apie norą grąžinti prekę informuokite el. paštu k.juciute@gmail.com ir pridėkite pirkimo įrodymą.

Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota;

• nesugadinta;

• nepraradusi prekinės išvaizdos;

• originalioje pakuotėje (jei tokia buvo).

Prekę grąžinimui išsiųskite per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie grąžinimą į LP Express arba Omniva paštomatą Gumbinės g. 145, Šiauliai.

Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Gavus ir patikrinus grąžintą prekę, pinigai grąžinami į jūsų nurodytą banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

Prekės, kurioms grąžinimas netaikomas

14 dienų grąžinimo teisė netaikoma:

• personalizuotiems gaminiams, pagamintiems pagal individualų užsakymą (su vardais, užrašais, datomis ar kita jūsų pateikta informacija);

• skaitmeniniams produktams (PDF failams ir kitam atsisiunčiamam skaitmeniniam turiniui), kurie tampa prieinami iš karto po apmokėjimo.

Tinkamos kokybės prekių keitimas

Tinkamos kokybės prekės į kitas prekes, dydžius ar spalvas nekeičiamos.

Nekokybiškos arba pažeistos prekės

Jeigu gavote nekokybišką ar pažeistą prekę, susisiekite el. paštu k.juciute@gmail.com ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo defekto pastebėjimo.

Laiške nurodykite:

• užsakymo numerį;

• problemos aprašymą;

• pridėkite prekės ir defekto nuotraukas.

Į jūsų kreipimąsi atsakysime per 7 darbo dienas nuo visos reikalingos informacijos gavimo.